本期我们将对拼多多平台优惠券的相关规则进行解析,对于使用优惠券有疑问的商家可以通过下文进行参考,来看看吧!一、商家可创建的优惠券有哪些类型?优惠券分为两种,一种是店铺优惠券,一种是商品优惠券。① 店铺优惠券是对指定的店铺设置专门使用的优惠券,由商家在后台自行设置并由商家承担所优惠金额。② 商品优惠券是对指定的商品设置专门使用的优惠券,由商家在后台自行设置并由商家承担所优惠金额。目前商品券只支持一对一的设置,即一个商品券只能使用到一个指定的商品。二、各个优惠券的领取渠道有哪些?1、商品立减券① 商品详情页:当买家浏览店铺时,可以看到店铺优惠券并领取。② 下单页:买家可以在自己的下单页领取店铺优惠券。2、全店满减优惠券① 店铺详情页:当买家浏览店铺时,可以看到店铺优惠券并领取。② 下单页:买家可以在自己的下单页领取店铺优惠券。3、关注店铺券① 在店铺首页展现② 商品详情页③ 下单页4、关注商品券① 商品详情页② 下单页5、多件多折券① 店铺详情页6、拉人关注券① 在店铺首页展现7、领券中心券① 个人中心→优惠券→领券中心② 个人中心→优惠券→推荐好券③ 多多果园→点击果树掉落领券中心专属券④ 拼多多平台APP消息推送8、省钱月卡商品券① 在省钱月卡活动页面内9、私密券① 通过微信群等商家自有渠道进行发放优惠券的链接和二维码10、短信直发券① 商家通过短信发送指定人群的优惠券11、客服专用券① 由客服在聊天页面发出12、 订单复购券①【我的订单】-【常买商品】② 商品详情页中有领订单复购券的浮窗③ 订单详情页有领订单复购券的提醒三.配置规则1.各个优惠券设置的最低面额和最高面额以及优惠券的的数量分别是?注:对于店铺关注券的最低面额:店铺本月1号的历史15天的店铺平均客单价低于30元;店铺本月1号的历史15天的历史订单量>=100单的商家,才可设置3元店铺关注券2.各个优惠券的使用条件和每人限领张数分别是?商家设置满减条件规则:平台每月1号会根据店铺的历史商品销量和店铺近期客单价进行判定:①若店铺历史商品销量<100并或近期商品无销量,则满A元减B元,A的填写上限为「10000元」;否则A的填写上限取「500」和「店铺客单价的5倍」中较大值;②面额和使用条件不得小于1/100的比例,即不得小于满100减1元。注:配置规则针对的是所有商家,如有异议,可以在课程下方进行留言,小编会反馈给平台,会依据大家的建议进行优化哦~四,使用规则1、使用对象商品优惠券时只针对购买指定商品的买家;店铺优惠券一般是对全店所有商品通用的优惠,不指定产品。2、使用范围商家券可在拼多多平台的全站使用,包括小程序,微信公众号3、使用期限商家券的有效期分固定时间内和领取后的X天有效,以商家设置的为准,没有延期,且一经领取后,不可提现,不得转赠。4、优惠叠加① 活动价和券的叠加平台的所有活动(品牌馆,9.9特卖,爱逛街,每日好店,品牌特卖,断码清仓)与平台优惠券都是可以叠加使用的。(除特殊情况外)例如商家报名9.9特卖的活动商品价为28元,买家有一张优惠券为3元且在有效期内,则买家使用优惠券下单,实际只用支付25元。商品券和店铺券是互斥的,所以平台的所有活动(品牌馆,9.9特卖,爱逛街,每日好店,品牌特卖,断码清仓)只能和商品券,或只能和店铺券叠加使用。(除特殊情况外)系统会择优推送给买家优惠金额高的券。例如,商家报名爱逛街活动商品价为35元,买家领取了一张该商品立减券为满30减2元,一张店铺关注券5元,则买家下单时,系统会自动推送店铺关注券给买家使用,最终买家支付的金额为30元。② 商家券的相互叠加一个订单一个商品最多使用一张商品券或一张店铺券(除特殊情况外)例如:买家选中了店铺中的一个商品准备下单,其商品价格为26元。并领取了店铺设置了全店满减券(满25元减3元),和该商品设置的商品立减券(2元无门槛商品券),则系统会择优推送给买家优惠金额高的券,该买家最终的支付金额为23元。一个订单多个商品(例如:X个商品)最多使用X张商品券或X张店铺券(除特殊情况外)③ 商家券和平台优惠券的相互叠加注:平台优惠券是指针对平台内所有的商品都可使用的优惠券,如是商家设置,则由商家承担优惠券的金额,(例如拼单返现)如是平台设置,则由平台承担,且不影响商家售卖商品的实际到账金额,消费者确认收货后将返还商家余额中。一个订单一个商品最多同时使用一张平台优惠券和一张商品券或一张店铺券。(除特殊情况外)例如:买家选中了店铺中的一个商品准备下单,其商品价格为35元。并领取了平台优惠券(满20返3元),和该商品设置的商品立减券(2元无门槛商品券),以及店铺的满返券(满35元减5元),则系统会择优推送给买家优惠金额高的券,该买家最终的支付金额为27元。一个订单多个商品(例如:X个商品)最多同时使用一张平台优惠券和X张商品券或X张店铺券(除特殊情况外)例如:买家先关注了3个不同店铺的商品,在个人中心-商品关注中选择合并支付,商品价格与券的金额,则每个店铺每个商品可选优惠金额最高的商品券或店铺券来使用,并另外再加上一张最优惠的平台优惠券,最终该买家支付的金额为31元。五、商家优惠券订单退款时的退券规则(一)普通购物订单(不含合并支付订单和部分退款订单)。用券订单退款成功后,商家优惠券会退回至用户账户。(二)合并支付订单1,父订单(合并支付订单创建了但是处于未支付状态)。用券父订单创单后支付前取消订单,商家优惠券会退回至用户账户。2、子订单(合并支付订单支付后形成的各子订单)用券子订单退款成功后,无法退回到用户账户。(三)订单部分退款退券用户申请部分退款成功后,订单所用的商家优惠券会退回至用户账户。推荐阅读:拼多多平台商家客服工作内容拼多多平台商家版开店需要多少押金?还有哪些费用支出?拼多多平台商家不开票有惩罚么?不开票怎么办?