其实大家如果想要提升拼多多平台的物流服务,降低拼多多平台物流的异常率,那自然也要掌握相关的降低物流异常率的方法,如果超了应该要怎么办呢?1、如果在拼多多平台宝贝上架前没有认真备货,在销售过程中也没有注意到库存情况,一旦库存不足,特别是在活动中,订货量比较大,买家购买后,就不能按时交货,这将导致大量的物流服务异常订单,而且异常率会非常高。因此,有必要确保所售商品的库存足以防止短缺。2、拼多多平台商家都知道,物流公司揽件后,需要先有揽件信息,再点击揽件并添加快递单号,才能避免物流服务异常。同时,也要确保物流信息必须在发货后24小时内更新,否则物流服务将异常增加。3、如果接到买家的售后和投诉,拼多多平台商家应尽量与买家保持良好的沟通,了解哪些方面让买家不满意,在不损害自身利益的前提下让他们满意,为买家提供良好的服务,确保零售后零投诉,获得买家的五星好评,避免不正常的物流服务。4、因为物流公司的快递效率不高,买家给出的物流评分很低,而且该店物流服务的异常率是平均值的5倍。因此,许多店铺有必要选择服务质量高、运输效率高的物流公司进行合作,以减少投诉和售后服务,降低物流服务的异常率。超了怎么办?服务异常率高于0.9%就报不了活动,也就是说,如果你一个月内的物流异常有1单,那么你这一个月的数定单数要大于11单,如果小于11单,物流异常就超标了。对于商家的这类发货处理及其严格,判定为虚假发货后,会冻结货款,并采取假一赔十的措施,并且不单单只是对这笔订单处罚,而是对整个一批订单都进行罚款。如果涉及单量大的商家,是很吃亏的。那出现这种情况要想解决,多是单子多了,这时候建议提早关注,最好在第一时间到物流官网检查是否真的存在更新的问题,如丢件或快递揽件遗漏等情况,核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货。然后联系买家说明具体情况,减少买家的疑虑避免买家申请退款。另外的解决途径就是:快递每天揽件2次,12点揽件一次,15点-18点出跟踪。21点揽件一次,23点到凌晨1点出跟踪,这样就知道出跟踪的时间了,就完成可以解决16小时不出跟踪的问题。假如是早上3点下单购买的快递,可以在中午15点在上传发货,1-2小时就出跟踪了,永远不会让平台机会提醒你16小时,异常物流提醒。假如,在中午14点下单购买的快递,可以在晚上22点发货,发货后1-2小时这样就出跟踪了,基本上只要你可以间接的发货,缩短时间这样就不会造成物流信息异常,因为出现了异常其实对于商家来说被罚的风险很大,建议各位提早去关注这个数据的变化。当然关注的越早越好,因为越早就越能即时的解决,如果拖晚了,反而还不好处理,这样还容易引起买家的投诉,如果有这种情况,建议先安抚买家的情绪,然后来处理物流。推荐阅读:拼多多平台物流异常订单在哪里查看?怎么申诉?拼多多平台物流异常怎么申诉?解决方法有哪些?如何处理拼多多平台物流异常?如何解决?