Shopee跨境电商店铺操作的过程中，肯定会出现有一些客户需要退款的情况，对于卖家朋友来说，需要妥善处理退款退货的各种情况，有的时候需要知道Shopee跨境电商如何关闭退款的具体操作。您可以通过卖家中心>>订单>>退货/退款页面查看和处理退货退款申请。在订单页面，您可以查看到申请退货退款的原因，和订单的其他详情。您可以与买家沟通来了解退货退款的详细原因；您也可以选择同意申请，直接退款。您可以选择同意申请，直接退款；也可以提出反驳；若您与买家协商失败或者要求退货，您可以前往争议向Shopee跨境电商提出争议。首先，所有成功发起的退货退款订单，都会被计入未完成订单，从而影响卖家的账户表现，一旦未完成订单率过高，则会导致罚分，严重者会影响销售权限。其次，对于发生退款的订单，您将会损失这部分订单金额。同时如果产生退货的话，还可能导致退货费用的发生。Shopee跨境电商平台建立了买家评估系统来保护卖家免受买家滥用所带来的损失。该系统用于检测具有异常行为的买家，这些滥用退货政策的买家将受到严格限制。同时，Shopee跨境电商平台将为买家提供明确退货指南。若买家蓄意退回损坏的或错误的商品，Shopee跨境电商平台将可能扣除买家的退款金额并退还卖家。 关于处理Shopee跨境电商退货退款的小建议1.妥善保存物流信息Shopee跨境电商建议您使用Shopee跨境电商支持的物流商，避免丢失物流信息。若您使用第三方物流商，请妥善保存物流单和物流单号。2.确保凭证完好若您向Shopee跨境电商提出争议，你需在2天内提供凭证，例如：完整清晰的物流单。若您提供的凭证不清晰或不完整，Shopee跨境电商将拒绝处理您提出的争议。然后您需在2天内再次提交新凭证。若超出期限，Shopee跨境电商将直接退款给买家。关闭Shopee跨境电商退款的情况是存在的，也是合理，只要卖家朋友有理据证明客户的退款是无理的，那么就有权利可以关闭客户的退款申请，捍卫自己的权益。推荐阅读：Shopee跨境电商9.9超级购物节推动跨境多类目增长超7倍Shopee跨境电商运费怎么填?如何设定包邮价格?Shopee跨境电商 突然被封号怎么回事?怎么解封?