虾皮平台对于产品运营和店铺运营过程中的一些行为是有规范的，如果出现违规行为的话，是会对产品和店铺进行一些处罚的，那么有一些朋友遇到了虾皮超材的情况，想要知道虾皮超材怎么退款？超材是没办法发出的，就算是发到虾皮仓库了也会被退回来。平台不可能收你少的钱但是承担超值的运费。有时候，即使你觉得产品可能不多，或者没那么重也要劝客户用宅配，因为保险。 找客户取消订单重新下单是最好的办法，因为客户那边申请取消不算卖家的责任。甚至有的商品买的多的，宅配都无法cover这个费用。 情况1：Shopee跨境电商将按符合要求的其他物流渠道收费（如有），尾程差价将由卖家承担。适用站点：波兰、新加坡站点如果该站点没有符合要求的其他物流渠道，也会按照异常件处理流程退回给卖家。注意差价指“买家支付运费”。您可以在【我的订单>>全部物流商一列】查看物流渠道：情况2：被拦截作为异常件退回给卖家适用站点：除波兰、新加坡之外的其他站点仓库会根据卖家在卖家中心填写的卖家退货地址退回，同时会发送邮件通知，退货费用将由将由卖家承担。如何退款给顾客？假如买方在Shopee跨境电商平台上购买的产品收到货后想要退货，买方需要到已购买的订单那里，发起退货申请。此时，订单将进入退货/退款流程，平台还通过电子邮件发送相关信息给卖方。卖方收到电子邮件后需要及时处理。 商家可以在后台点击退货退款订单的反馈按钮，看到买方申请退货的原因；如果商家不同意退款，可以点击像Shopee跨境电商拒绝提出异议按钮。如果卖方未能在指定时间内完成反馈，系统默认同意申请，然后退还给买方。 如果卖方同意退货/退款，系统将触发自动退货过程。商家发出的产品将暂时放在当地仓库，合格的包裹将在后期退还给商家。因此，卖方向平台提交的退货地址必须正确。 虾皮超材是一个比较严重的情况，对于用户来说，如果遇到了的话，可以进行举报投诉的这一卖家朋友们来说，如果被发现的话是会进行处罚的，所以希望大家可以去避免出现违规行为。推荐阅读：一件代发虾皮物流设置，一件代发怎么打面单?虾皮物流问题怎么找客服?怎么联系客服帮助中心?台湾虾皮物流客服怎么联系?物流遇到异常包裹怎么办?