Shopee跨境电商平台上面的售后服务还是挺好的，对于用户来说，可以选择仅退款，还有退货退款等等，选择不同的退款方式，有不同的操作流程，一起去看看Shopee跨境电商仅退款如何操作！按照Shopee跨境电商承诺条款，买家可以在5天内要求退款(Refund Only)或退货/退款(Return & Refund)要求。商城卖家和跨境卖家时间是7天内。Shopee跨境电商只退款(Refund Only)1、货物不完整/未收到货物/无法退货/无法退货=买家可以发起退款(Refund Only)。不能退货的商品，即生鲜杂货/易腐烂商品/数位商品和服务。例如：新鲜/冷冻食品，面包，牛奶，储值卡等。2、买家提出要求后，Shopee跨境电商会自动分派专员进行听证。3、如果审查不通过，买家的申请将被拒绝，卖家将获得拨款。4、如果通过审查，卖家需要在一天内提交证据。5、在对买家和卖家证据进行评估之后：a.如果裁决买家的请求没有通过，卖家将获得拨款。b.如果裁决买家要求通过，卖家将退还货款。6、卖家如不满意判决结果，可以在结果公布后3天内提出异议(Dispute to Shopee跨境电商)。Shopee跨境电商退款条件买家兹同意仅在以下情况下根据“Shopee跨境电商履约保证”或本退款和退货政策申请退款:(1)买家没有收到商品；(2)商品在运输过程中有缺陷和/或损坏；(3)卖家发送不符合约定规格的货物(如尺寸、颜色错误等)给买家；(4)买家收到的商品与卖家公布的货物描述有本质上的不一致；(5)根据与卖家私下达成的协议，卖家此时必须将其关于协议的确认信息发送给Shopee跨境电商。买家退款申请必须通过Shopee跨境电商平台提交。Shopee跨境电商会逐项审核买家的申请，根据以上条件和服务条款决定是否通过买家的申请。当买家对卖家提起诉讼时，买家可以向Shopee跨境电商提供相关政府的正式通知，要求Shopee跨境电商继续持有争议交易的购买资金，直至做出正式裁决。Shopee跨境电商可以根据其单方面的考虑，决定是否需要继续持有该笔购买资金。希望大家明白一点，就是Shopee跨境电商平台上面的仅退款是分情况的，不同的情况有不同的处理方式，大部分情况卖家朋友会同意用户的退款申请的。推荐阅读：Shopee跨境电商退款的时效是多久?如何处理退款?Shopee跨境电商退款争议怎么处理?正确处理方法介绍Shopee跨境电商退款技巧有哪些?处理方法有哪些?