目前拼多多平台平台的新疆订单,主要包含新疆普通订单、新疆中转仓订单、新疆直发订单、新疆包邮额度订单。本期将为大家讲解若拼多多平台商家不履约新疆发货订单会怎么样,相关商家可关注该内容!一、新疆订单类型新疆中转仓订单:有【新疆中转】标签,商家只需发货到陕西中转仓,中转仓重新贴单后再将商品发往新疆。(商家承担发货地至陕西运费)新疆直发订单:打单后有【直发新疆】标签,商家直接发货到新疆。(商家与快递网点仅需结算发货地至陕西运费)新疆包邮额度订单:店铺内一定比例以内订单新疆包邮,超过比例正常结算运费。商家需发货到新疆。(商家承担发货地至新疆运费)新疆普通订单:商家直接发货到新疆。(商家承担发货地至新疆 运费,按商家自己设置的运费模板结算)二、未能按时履约发货对店铺的影响1、恶意劝退消费者,平台将按缺货违规进行处罚。若商家出现恶意劝消费者退款的行为。包括但不限于:通过客服工具/ 电话以“新疆发不了、补运费、快递停发、新疆不发”等原因,劝告消费者申请退款或商家代消费者发起售后退款。平台监测到以上行为,将按照缺货违规进行处罚。缺货处罚金额:2、订单不发货,平台将按延迟发货+缺货违规进行处罚。商家未在发货时限内完成新疆订单发货,将按延迟发货处罚延迟发货处罚:若订单发生延迟发货后3天内仍未发货,将按缺货进行再次处罚。3、发**裹,平台将按欺诈发货进行处罚商家向消费者发送**裹或与商品描述明显不符的其他物品平台按订单实收金额一倍且不低于10元/单、不高于500元/单的标准自商家账户余额中扣收消费者赔付金。三、新疆订单发货履约流程1、打印面单对应新疆中转仓订单、新疆直发订单,直接打单即可。发货至收货信息中的地址(中转仓模式:陕西中转仓地址;直发模式:消费者新疆地址)。(1)若使用官方打单工具/第三方打单工具,收货地址可直接打出,无需修改。(2)若使用线下打单方式,复制地址时,需要复制完整的中转仓发货信息(包括地址后面的识别码)进行发货。【中转仓模式】(3)目前新疆中转订单暂不支持合并发货,需要分订单进行发货。(4)请务必将所有发货订单号上传至系统,若漏传单号可能会导致后续包裹错发。注意:新疆直发订单,实际打印快递面单收件信息为新疆消费者地址,您与快递网点仅需结算发货地至陕西运费。如快递点多收运费,可在订单查询-订单列表页下载【承诺函】与快递网点沟通,或让快递网点向代理区网管/市场部门咨询「拼多多平台新疆直发」件。若仍多出现多收费,可向平台客服进行反馈。2、发货包装(1)普通商品包装目前中转仓收货标准为:包裹长≤1.5米,宽≤1米,重量≤15kg,请严格控制商品重量体积。若超出此范围,建议拆成多个包裹进行发货。无法拆包的订单,请反馈店铺ID+商品ID+订单ID+商品尺寸至人工客服,平台核实后会对相应商品进行处理,避免后续产生此类订单。(2)特殊商品包装由于新疆快递长途运输,部分特殊商品如未做好商品包装,可能会导致商品破损,中转仓拒收。若因商家包装原因导致商品破损,中转仓拒收,商家需要承担一定的快递费损失。a.酒类商品包装瓶装酒需在原包装基础上,每瓶加上防撞汽泡柱和缠绕膜等物体,箱装需整箱加托。b.油漆类商品包装油漆类商品,使用塑料包装容易导致中途商品破损,造成整车污染。为减少货损,油漆类商品请务必使用【铁桶包装】进行发货,塑料包装的货物二段揽收快递公司可能会拒收。c.重物包装需根据商品的重量、长宽高,选择合适纸箱大小,增加纸箱的纸板层数或用胶带加固外包装、箱内增加缓冲物。d. 纸类包装箱装纸需对封口处用胶带进行十字加固。e.瓷器玻璃类商品包装易碎物品,建议包装内部周围加垫防震材料,每件单独使用泡沫或汽泡纸等材料进行包装。3、中转仓签收新疆中转仓订单商家发货至陕西中转仓后,中转仓会对包裹进行检查并重新贴单,发往新疆。若商品出现以下情况,中转仓可能会拒收。(1)禁运商品正常情况下禁发商品不会产生新疆中转订单,出现订单,请检查商品是否类目错放,若未错放类目仍产生新疆中转订单,请反馈至平台人工客服。禁运商品包括但不限于:枪支(含仿制品、主要零部件);弹药 ;管制器具(如刀、弩等);爆炸物品; 压缩和液化气体及其容器; 氧化剂和过氧化物;毒性物质(如汞化物、砒霜等) 生化制品;传染性;感染性物质等商品。(2)商品破损商品到中转仓时,已出现严重的破损,影响消费者购物体验,包裹将会中转仓拒收。(3)超重超大目前中转仓收货标准为:包裹长≤1.5米,宽≤1米,重量≤15kg,包裹超过该标准,可能会被导致拒收(4)**裹4、物流拦截新疆中转仓订单商家,商品包裹若已到达中转仓/在二段物流运输中,如果消费者申请售后。商家若需要进行包裹拦截,可登陆商家后台-发货管理,查询需拦截的订单。在订单详情页中的包裹及物流信息栏,点击【拦截快递】按钮进行拦截。若拦截成功,快递将退回中转仓。待仓库收货后再退回您的退货地址。您可在拦截页【退货快递】栏,查看具体快递单号,请留意物流轨迹信息,及时签收避免丢失。四、其它常见问题1、同个订单有多个包裹怎么查中转仓发出的单号?目前商家后台,只能查询到主运单的二段物流单号,若需查询子运单号,请咨询平台人工客服。2、订单已到中转仓超过7天了还没有发出(催中转仓发货)?商家需要找客服登记情况,客服会反馈给中转仓催件,预计在3个工作日给回复结果,请耐心等待。3、新疆中转订单中转仓丢件/少发/错发怎么办?如遇中转仓错发/漏发/少发,商家可引导消费者发起售后,同时商家可向平台客服申诉,平台会根据核实结果理赔商家。申诉材料:订单号、消费者实际收到的快递面单、收到商品图片、一段物流重量等。申诉入口:商家后台-订单申诉-售后申诉-维权申诉。(若无申诉入口可进线平台客服进行申诉)4、订阅类商品能走新疆中转么?后续发货还能走新疆中转么?订单是否走新疆中转模式需消费者下单后由平台分配,若是中转订单则首次发货走中转仓,但如有后续包裹(月/季度订阅、补发等)需要商家在后台查询消费者收货信息并自行完成发货。推荐阅读:拼多多平台商家如何通过手机端发布商品?附步骤拼多多平台商家揽件超时会怎么样?怎么申诉?拼多多平台商家货款是怎么结算的?多久到账?