Shopee跨境电商跨境电商很多人在玩，但也会遇到不同的情况，但当有些人需要退款时，他们不知道如何做，下面我们来看看Shopee跨境电商怎么申请退款?退款会影响到店铺吗?(1)在点击“确认收货”之前，买家可以在Shopee跨境电商平台上针对以下情况提出退款和退货请求:A.买方尚未收到货物。B.买家收到错误的产品(错误的尺寸、颜色、类别)C.买方收到损坏或有缺陷的产品(2)买家发起申请后，订单会进入【退货/退款】，商家也会收到邮件提醒。卖家可以点击【回复】按钮申请退款订单，进入订单详情界面查看申请原因;(3)卖家可以点击【退款】给买家退款，或者选择【向Shopee跨境电商提交争议】向Shopee跨境电商提出争议，Shopee跨境电商会介入。*注意:卖家需要在规定时间内完成【回复】回复操作，否则系统会自动同意向买家申请退款。Shopee跨境电商退款会影响到店铺吗?首先，所有成功发起的退货退款订单，都会被计入未完成订单，从而影响卖家的账户表现，一旦未完成订单率过高，则会导致罚分，严重者会影响销售权限。其次，对于发生退款的订单，您将会损失这部分订单金额。同时如果产生退货的话，还可能导致退货费用的发生。从2022年6月28日起，Shopee跨境电商新加坡站点、马来西亚站点、泰国站点、越南站点和菲律宾站点的商城卖家将开始使用新的退货退款流程。在新的退货退款流程中，卖家无需自行处理退货退款请求，Shopee跨境电商平台将会评估所有退货退款请求。注：1、为了使退货退款结果更加的公正，有时卖家需要在Shopee跨境电商作出评判前补充提供一些证据或相关信息。Shopee跨境电商将通过卖家中心与卖家进行联系。2、若买家申请退货退款的商品品类无法退货(例如：服务类商品)，但买家的请求成立。Shopee跨境电商将仅为买家提供退款服务。通过以上的介绍，现在大家可以知道Shopee跨境电商怎么申请退款，流程是很简单的，不过申请退款也是需要符合要求的，大家需要提前了解清楚哦!推荐阅读：Shopee跨境电商新加坡回款要多久?回款方式有哪些?Shopee跨境电商新加坡物流怎么选择?新加坡站有什么热门类目?Shopee跨境电商新加坡站怎么样?Shopee跨境电商好做吗?