Shopee虾皮平台客户退款运费是谁出?退款要多久到账?
2023-06-07 18:04:45
随着跨境平台的发展,越来越多的卖家选择在Shopee跨境电商平台上注册开店,如若产品发生退款的情况的话,对于退款运费谁出卖家需要进行了解,下面来介绍清楚。不论是卖家原因还是顾客原因最终导致的退货,从顾客到Shopee跨境电商当地的仓库的一部分运费由Shopee跨境电商平台来承担,从顾客当地Shopee跨境电商仓库到退回到卖家当地的运费需要卖家来承担,一般来说一订单为8美金,平台会在卖家的打款金额中进行扣除,一月结算一次。涉及国际退货的,商品金额小于100美金会直接在当地销毁,大于100美金的退货商品会退回到Shopee跨境电商的香港仓库,卖家30天之内如果未进行提货的话,该包裹会在香港直接销毁。当订单是货到付款顾客超时未取造成的退货时,订单金额小于20美金的不予退回,订单金额大于20美金的由Shopee跨境电商平台承担运费,退回给卖家,卖家不用承担任何费用。Shopee跨境电商退款要多久到账:不同的支付方式,退款到账的时间不一样。在Shopee跨境电商平台上,遇到下面这两种情况时,都会导致退货/退款:1、买家在收到商品后,发现商品有破损,或商品为次品、仿冒品及不合格商品,买家将会与Shopee跨境电商平台联系要求退款或退回商品。2、买家收到货物较晚,或收到的货物不完整,在此情况下,买家也可以提出退货要求。值得注意的是,如果退货费超出了产品本身的价值,建议各位Shopee跨境电商卖家只退不换。除此外,Shopee跨境电商平台还规定,买家在收到货物5天内可申请退款,而Shopee跨境电商卖家在收到买家申请后,需在2个工作日内对买家申请进行处理。通过介绍,我们能够知道Shopee跨境电商客户退款运费是谁出,不论是卖家原因还是顾客原因最终导致的退货,从顾客到Shopee跨境电商当地的仓库的一部分运费由Shopee跨境电商平台来承担,从顾客当地Shopee跨境电商仓库到退回到卖家当地的运费需要卖家来承担。推荐阅读:Shopee跨境电商广告费用是怎么收的?怎么充值?Shopee跨境电商波兰站点返现活动上线通知Shopee跨境电商广告主页横幅展示广告等新功能详解