因应春节假期即将到来，中国台湾虾皮将针对以下事项进行调整：在规范调整方面，Shopee跨境电商将于01/23至01/29暂停卖家计分申诉审核作业;于01/19-01/30将不计算卖场较长备货商品比例;将把01/30设定为假日，不论是否为较长备货订单，卖家原本的出货期限皆会自动再延长1天的时间。例如，01/19-01/30成立之订单，若备货天数为3天，出货期限皆为02/02 23:59。同时，Shopee跨境电商将于01/20-01/29暂停商城移除作业;于01/24-02/06暂停虾皮优选审核作业，02/07当周虾皮优选/虾皮优选+相关规范审查时间将由原先的15个工作天再多延长7个工作天(共22个工作天) 。需要注意，虾皮暂停优选审核期间，卖家不能申请移除虾皮优选 / 虾皮优选+;虽然虾皮暂停审核优选资格，但仍建议卖家尽力维持业绩与营运状况，卖家的卖场表现仍会持续更新于“营运表现”页面。Shopee跨境电商将于01/20-01/29将不计算卖场内商品之实际出货天数;于01/27暂停非整合物流渠道移除作业。在金流调整方面，Shopee跨境电商将于01/20-01/29期间配合银行作业暂停服务，将延后至01/30拨退款;01/20-01/29期间配合银行作业将暂停，并于01/30恢复自动拨款。春节期间如手动提领将需自行负担每次10元的提领手续费，且同样需要3-5个工作天才能入账，建议卖家静候每日自动提领重启即可。在寄件调整方面，年节期间除了01/22及01/29两日外黑猫宅急便交寄服务皆正常取件送货，营业时间调整为09:00 ~ 17:00，配送时效预计延长3~5天;01/22-01/29，7-ELEVEN B2C进退货时间调整如下：物流交寄年节期间正常进验，收件时间调整为08:00~12:00;物流取退货年节期间正常厂退，厂退时间维持08:00~15:30。连假期间未取退商品请于02/03前依周期派车取退;若仍未取回，物流将安排到付寄回。01/20-01/29 ，莱尔富B2C进退货时间调整如下：物流交寄年节期间正常进验，收件时间维持为08:30~14:00;物流取退货年节期间正常厂退，厂退时间调整为08:30~14:00。连假期间未取退商品请于01/30-02/04前依周期派车取退;若仍未取回，02/05起物流将安排到付寄回。01/20-01/29，全家B2C进退货时间未调整，年节期间正常进退验。连假期间未取退商品请于02/03前依周期派车取退;若仍未取回，02/05起物流将安排到付寄回。01/20-01/29，虾皮宅配暂停取件及配送作业。01/20-01/29虾皮店到店门市与理货中心营业时间调整如下：虾皮店到店直营门市01/21-01/23暂停营业，01/24-01/25营业时间为11:30-18:00，01/26起正常营业，门市营业时间为11:30-22:30;虾皮店到店合作门市(举例-美廉社、亚太电信...等)01/21-01/23暂停营业，仅美廉社部份门市提供取件服务，01/24起恢复正常营业;理货中心暂停收件01/21-01/23暂停收件，其他天营业时间维持为周一至周日09:00-15:00;理货中心暂停处理退货01/21-01/26，其他天营业时间维持为周一至周五09:00-16:00。于此期间应退回之包裹统一于01/27、01/30-02/03开放领取/退回。在商品审核、停权账号复查方面，商品审核、停权账号、虾皮实名认证复査01/20-01/29期间服务人力减少，部分商品审核、停权账号、虾皮实名认证的复査结果，将延至01/30以后回复。食安声明书审核01/19-01/29将暂停“食安声明书”收件及审核。在退货退款调整方面，01/20-01/29年节期间退达卖家端的商城黑猫、虾皮宅配、超商、非虾皮配合退货物流订单，请于2023/01/31前完成商品退货检验并于系统回复退货结果，超过时效系统将自动完成退货流程。另卖家退货退款/争议相关证明缴交期限同步延长至2023/01/31，若此期间可先行提供证明，退货退款小组将会尽快受理。在客户服务方面，虾皮客服中心/官方粉丝团/商城卖家、Top卖家-专属营运咨询/我的虾库存于01/20-1/29期间暂停服务，客服团队将于01/30恢复上班后尽速处理。推荐阅读：阿里国际站商家有责纠纷率指标统计口径公布Shopify广告新功能政策速卖通菜鸟欧洲和美国官方海外仓商家报价及线路调整