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Shopee虾皮平台退款后运费谁承担?怎么降低退款率?

2023-06-07 18:04:25

现如今在Shopee跨境电商上面开店的商家,在运营店铺期间需要注意很多方面的问题,尤其关于退货退款方面,接下来我们就看看Shopee跨境电商退款后运费谁承担?怎么降低退款率?不论是卖家原因还是顾客原因最终导致的退货,从顾客到Shopee跨境电商当地的仓库的一部分运费由Shopee跨境电商平台来承担。从顾客当地Shopee跨境电商仓库到退回到卖家当地的运费需要卖家来承担,一般来说一订单为8美金,平台会在卖家的打款金额中进行扣除,一月结算一次。涉及国际退货的,商品金额小于100美金会直接在当地销毁,大于100美金的退货商品会退回到Shopee跨境电商的香港仓库,卖家30天之内如果未进行提货的话,该包裹会在香港直接销毁。当订单是货到付款顾客超时未取造成的退货时,订单金额小于20美金的不予退回,订单金额大于20美金的由Shopee跨境电商平台承担运费,退回给卖家,卖家不用承担任何费用。Shopee跨境电商怎么降低退款率?1、确保商品质量确认好店铺有出货的产品并能确保每一个订单都是能顺利发货的;2、出货之前确认商品是否有受损跟瑕疵确认好所有商品都有合适的包装:对于易碎物品必须被标示,同时加上额外的保护措施,就像:防撞空气袋;面单上面必须清楚的贴在产品的最外层了。3、填写好正确的产品描述需要填写正确、详细的产品详情以确保买家对产品不会有任何错误的误会。同时商品详情必须要包含:尺寸、还有颜色、材质、以及保质期等这些确实且清楚的资讯;产品照片可以放在不同角度的照片,帮助买家可以更清楚的检视产品。4、分析好退货的原因商家可以经常检查发生退货的商品,并且找出退货的原因去进行调整;如果产品货源质量问题,就可以考虑下架该商品;事先去预防退款退货的情况出现,可以降低买家流失的机率,增加店铺里面的满意度。根据以上的内容,我们可以了解到不管是什么原因导致退货,Shopee跨境电商平台都会承担从顾客到Shopee跨境电商当地的仓库的运费,剩下的就需要根据不同的情况去决定了。推荐阅读:台湾虾皮店铺怎么优化营销?Shopee跨境电商推广技巧有哪些?Shopee跨境电商后台规则有些什么?分什么运营模式?Shopee跨境电商越南运费多少钱?运营越南站要注意什么?