Shopee虾皮平台物流异常要怎样处理?物流尺寸超了怎么办?
2023-06-07 18:03:10
Shopee跨境电商卖家需要在平台规定的时间内将产品进行发货,在产品榆树的过程中,有时候也会出现各种意外状况,那么物流异常要怎样处理?一起来看看。1. 异常交付:买家拒绝接受或地址不详细。在这种情况下,卖家可以在指定的时间内联系买家或自行提货。如果在指定的时间内拒绝指定的处理方法,则视为您放弃了货物的废物和权利,Shopee跨境电商物流有权决定货物的处理方法。2. 海关退货:未通过海关退货的货物,需按照Shopee跨境电商的解决方案在规定时间内处理。如果预期未通知,Shopee跨境电商将代表您处理,并承担Shopee跨境电商物流支付或发生的任何与此类货物相关的费用,包括但不限于海关罚款、关税、清关服务费和运费等。3. 损坏件:未送达指定地点损坏的快递,Shopee跨境电商员工应在指定时间通知您。如果未在指定时间处理,损失将由您自行承担。其他异常部件:Shopee跨境电商物流不需要对您的异常货物承担任何保管责任,如果您没有及时收到您的货物,您需要单独保管费用。Shopee跨境电商物流尺寸超了怎么办?超过标准的话是没有办法进行配送的,会被拦截,由此产生的费用将由卖家承担。宅配也有大件物流渠道,单件物品不能超过70千克,如果送的客户是一层或者有电梯免费配送。如果是楼层不能坐电梯的,需搬上楼,超过50千克的,每增加一层收取20RMB,如果需要借助搬运设备的,需要协商结算。你的件,有两种可能,一个是退回,一个是就地销毁。重量超过0.5kg(台湾),是需要加钱的。这就涉及到官方一直说的藏价,就是我们需要把超重产生的运费算到商品的价值里面去才可以。以上为大家讲解了Shopee跨境电商物流异常的一些情况以及要如何处理,如果卖家们碰到这这些情况,可以及时联系仓库客户服务进行处理,希望以上内容对大家有所帮助。推荐阅读:Shopee跨境电商物流成本怎么计算?怎么节省?Shopee跨境电商物流模式的区别有哪些?物流信息没有更新是为什么?Shopee跨境电商海外仓的操作步骤是什么?Shopee跨境电商物流选择要考虑什么要素?