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Shopee虾皮平台的退换货政策有哪些?有什么注意事项?

2023-06-07 18:03:10

在Shopee跨境电商运营店铺的商家应该都有遇到过消费者的各种要求,其中,退货问题是很多卖家都苦恼了很久的,那么今天这篇文章我们就来说说Shopee跨境电商的退换货政策有哪些?退款条件1)买家未收到商品2)商品有瑕疵或运输过程中受损3)卖家将产品的尺寸颜色等寄错4)买家收到的产品与实际不符5)买家坚持7天无理由退换卖家权利平台收到退货申请会通知卖家,卖家可以在有效期内与买家进行沟通;但若未在有效期内答复买家,系统会默认买家的申请建议。换货条件当虾皮买家提出换货时,首先要跟客户进行沟通,如果客户还是要坚持换货的话再按照规定流程走。毕竟跨境电商的物流费用还是不便宜的,换货也比较的麻烦。Shopee跨境电商退换货有什么注意事项?1、目前Shopee跨境电商泰国站点是不支持部分退款服务的,而其他的站点,则可以在商家拒绝买家退货申请后,通过让Shopee跨境电商客服介入进行部分退款的操作。2、关于Shopee跨境电商退货,台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点,卖家同意后,20美金及以上的订单可以退回,同时卖家需要支付8美金的退货运费;20美金以下的订单不提供退回服务;对于货到付款的订单,如果是买家没及时收货,价格在20美金及以上的订单,是可以免费退回给卖家的;而20美金以下的订单,将不提供退回服务。除此之外,马来西亚站点目前暂不支持SLS 退回中国大陆,所有如果存在退货退款的订单,卖家需要与买家协商怎么将货物退回。看完以上内容,我们可以知道Shopee跨境电商的退换货政策有哪些,在处理退换货的时候也有一些细节是需要大家注意的,卖家们需要了解一下哦!推荐阅读:Shopee跨境电商泰国站点SLS怎么收取买家运费?怎么计算?Shopee跨境电商泰国站物流费用标准是多少?有哪些发货限制?Shopee跨境电商泰国站如何进行选品?要考虑哪些方面?