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拼多多平台主店和子店怎么设置?怎么进行分流?

2023-06-07 17:03:17

无论是淘宝还是拼多多平台,商家的店铺账号都是分为主账号和子账号两种类别。子账号可以拿去给运营管理。那么拼多多平台主店和子店要怎么设置呢?下面就给大家介绍一下。主账户是开店成功时系统创建的,这个账户是店铺的初始账户,既是管理账户,其他账户是主账户创建的子账户。一、主账号它是系统自动生成的店铺登录账号,该账号默认拥有管理员权限,可在商家后台进行任何操作。二、子账号1、子账号说明1)账号设置包括账号名称、用户昵称、登入密码、确认密码;2)账号密码要求不少于六位字符;3)账号名称需具有唯一性,账号昵称店铺客服系统显示的昵称;说明:子账号的角色分为管理员、运营、客服主管、客服。拼多多平台子账号怎么进行分流?拼多多平台商城支持消费者从手机拼多多平台的五个页面入口咨询商家客服,分别是:店铺首页、商品详情页、订单详情页、退款详情页和物流投诉页。当管理员设置了页面分流客服时,从对应页面进入的买家将优先分配给该页面的分流客服。1、“基础分流“指的是针对页面来源进行分流,即从相应页面进入的消费者将优先被分流给负责该页面的客服。2、若“咨询的买家”有最近联系过的客服,且该客服在线,则优先分流给该客服;否则将分流给对应页面的客服。3、若某个页面的分流客服均不在线,或者某个页面没有设置任何分流客服时,消息将被随机分配给其他在线客服。拼多多平台后台登录之后有个主账号的,它是系统自动生成的店铺登录账号,该账号默认拥有管理员权限,可在商家后台进行任何操作。其中子账号设置,也只有这个账号可以操作该功能选项。推荐阅读:拼多多平台主图可以不弄么?主图怎么做?拼多多平台主营类目是什么意思?怎么选择?拼多多平台拼团不成功后怎么办?人数不够怎么办?