Shopee虾皮平台可以无理由退货吗?退货规则是什么?
2023-06-07 18:03:07
在Shopee跨境电商平台上面购物的话,可以从消费电子到家居生活、健康美容、婴儿玩具、时尚和健身器材等多种产品类别的进行选择。那么有一些朋友想知道,Shopee跨境电商可以无理由退货吗?根据Shopee跨境电商平台的规定,买家在收到商品后,有权在一定时间内申请退货或退款,具体时间根据不同的站点而有所差异。例如,在新加坡站点,买家在收到商品后的15天内可以申请退货或退款;在Shopee跨境电商泰国站点,买家在收到商品后的7天内可以申请退货或退款。具体的时间限制可以在Shopee跨境电商卖家中心的“商店设定”-“退款政策”中查看。一般来说,以下是一些常见的规则 :1、买家在收到货物后七天内,如果不满意或者发现产品有质量问题、错误或瑕疵,可以在Shopee跨境电商平台上提出退款退货请求。2、买家提出申请后,卖家需要在指定时间内回应,否则系统会自动同意退款给买家。3、卖家可以选择同意退款或者向Shopee跨境电商提出争议,由Shopee跨境电商介入处理。4、20美金及以上的订单可以退回,但是需要卖家同意,并且卖家需要支付8美金的退货运费;20美金以下的订单不提供退回服务。5、马来西亚站点的包裹暂时无法通过SLS退回中国大陆,卖家需要与买家共同协商退货方式以及费用分担后再实施退货。6、台湾、印尼、泰国、越南站点货到付款订单,由买家不取造成退回的订单,20美金及以上的订单免收卖家退货费用,免费退回至卖家;20美金以下的订单不提供退回服务。7、超过七天后,如果产品出现质量问题,可以申请换货或维修,但是不支持退货。除非产品连续三次以上维修没有修好,按照国家三包政策可以申请退货。买家申请退货或退款的原因主要有以下几种:1、买家未收到商品2、商品有瑕疵或在运送过程中受损3、卖家寄送未符合约定规格的商品(如错误的尺寸、颜色等)给买家4、买家收到的商品实质上与卖家所刊登的商品描述不符对于在虾皮跨境电商平台上面开店营业的卖家朋友们来说,有必要了解一下Shopee跨境电商退货的基本规则、常见情况和处理方法,这样可以帮助你提高退货管理的效率和水平。推荐阅读:虾皮入仓规则是什么?装箱要求是什么?Shopee跨境电商子账号如何汇款?打款流程是什么?虾皮店铺评分低会影响什么?哪些指标会影响?