相信Shopee跨境电商卖家们在开店的时候也经常碰到消费者要求退货退款的情况，那么大家就有必要了解一下Shopee跨境电商退货退款的一些规则，可以更好的处理这种事情。Shopee跨境电商的退货退款规则是：1. 对于无质量问题的商品，购买者可以在收到商品7天内申请退货，但必须保证商品完整，包括外包装、配件等。2. 对于有质量问题的商品，购买者可以在收到商品15天内申请退货，并需要提供质量问题的证据，包括外包装、配件等。3. 对于质量问题的商品，Shopee跨境电商将提供全额退款或更换新品服务。4. 对于无质量问题的商品，Shopee跨境电商将收取部分运费，并提供全额退款。Shopee跨境电商退货退款有什么规则?新的退货退款流程有哪些变化?新的退货退款流程中，Shopee跨境电商不会在买家和卖家无法达成协议时介入调解，而是审查所有退货退款流程，以帮助卖家简化退货退款流程。也就是说，卖家无需再参与退货退款的每个环节中，只需在制定环节按照指示操作。卖家可能需要做的操作有：在Shopee跨境电商审查期间提供证据和针对买家的需求处理退款。面对已被Shopee跨境电商批准但尚未发货的情况，卖家可以提供部分退款的选择。同时，卖家可通过查看回应买家提案，查看历史退货退款请求等方式，管理已经被Shopee跨境电商接受的买家退款请求。如何在卖家中心处理退货退款流程：根据系统提示上传证据：在【卖家中心>>待回应>>需要证据】下可查看所有申请。回应与买家的退款协商：在【卖家中心>>退货退款>>协商回应】下查看等待回应的申请。为买家提供部分退款退货的选择。以上为大家介绍了Shopee跨境电商退货退款的一些规则，在满足条件的情况下，消费者可以申请退货，而且新的退货退款流程中，卖家无需再参与退货退款的每个环节中，只需在制定环节按照指示操作哦!推荐阅读：Shopee跨境电商退款申诉怎么做?Shopee跨境电商退货率高吗?Shopee跨境电商退货地址如何设定?Shopee跨境电商退货退款规则Shopee跨境电商退货退款寄给买家的运费是谁承担?