Shopee虾皮平台卖家如何优化客户评价?做好哪些方面?
2023-06-07 18:02:57
一个产品想要货好的流量推广,这时候产品的评价也是非常重要的,所以当卖家选择在Shopee跨境电商平台上开店后,对于客户的评价要进行适当优化,下面来介绍如何操作了?1、优化商品包装商品包装的质量会影响买家评价的积极性,卖家可根据商品的风格优化包装。特别是对一些现代风格的商品(比如手机、笔记本电脑、男女装),可以将商品包装在一个漂亮的盒子中,并附上一封满含真诚谢意的精美礼品卡。坚持一段时间后,你的商品评价会回报你的!如果你预算足够的话,附赠小礼物可以更进一步提高买家评论的积极性哦!2、及时邀评由于买家需在15天内对订单进行评价,建议您在订单完成后及时通过聊聊或聊聊广播鼓励买家给予评价。操作指引:在聊聊页面选择“已完成”的订单发给买家,让买家可以更方便的完成评价。3、给予评价激励在买家完成评价后,可以发送优惠券感谢买家,有助于将新买家转化成老买家。4、提供评价方向在邀评时,给买家提供一个评价方向,可以有助于买家提供你想要的评价。比如上传实拍图、提供购买的原因、描述商品带来的好处。同时,说明用心填写评价的买家可以获得小礼品、优惠券等。您也可以将评价方向写在商品的感谢卡里。5、积极应对差评看到差评时,卖家不要过于心急。因为这些差评不仅可以为您的商品增加可信度,还可以帮助后续的商品优化。有数据显示,与拥有 5 星评价完美产品比起来,顾客更有可能购买评分在 4.2-4.5之间的产品。经过分析,我们了解到Shopee跨境电商卖家如何优化客户评价,卖家需要对商品包装去优化、及时进行邀评以及给予评价激励等操作,这样能有利于消费者进行评价。推荐阅读:Shopee跨境电商卖家登陆中心有哪些功能?需要注意什么?Shopee跨境电商卖家如何优化店铺排名?从哪些方面下手?Shopee跨境电商卖家如何使用连连支付收款?如何注册和绑定?