拼多多平台平台商品的价格非常便宜,所以吸引了大量的消费者前来购买。大家在拼多多平台购物后,如果申请退货的话,必须要先去自己承担运费,然后有拼多多平台运费险的话才会退回运费。拼多多平台退运费时间多长?拼多多平台平台官方的规则是谁的责任谁承担运费,如果用户收到商品有问题,可以把证据保留一下,然后发给商家,要求退运费,如果联系不到商家或者商家不同意退运费,可以先付运费,然后等退款成功后,联系拼多多平台的官方客服。客服服务的时间为早上的9点到晚上24点。如果大家再拼多多平台买完东西发现质量不好,没有达到预期,想要退货的话,一定要找到相关的证据来证明自己的观点,提供不了证据,就只能自己来承担运费了,而且在退货之前大家需要通过微信公众号跟拼多多平台客服跟商家客服进行联系,说明退换货的原因。1、如果商品符合退换货规则的条件,客服就会将您提供商家退货地址跟退货流程,买家没有联系客服自行退货导致商家没办法收到商品商家有权不予处理。2、如果商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,卖家可以联系拼多多平台官方客服介入处理,拼多多平台不支付退货到付,在没有协商好付款可以联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,运费卖家自己承担人们在拼多多平台商城购物时只考虑价格,不顾及质量,导致买回家后发现质量有问题,多数用户都是这样,所以拼多多平台会想着要退货,只要退货的话就会涉及运费问题,这个都是由消费者先承担的。推荐阅读:拼多多平台运费险在哪里看?如何获得运费补贴?拼多多平台运费险是谁赔付?如何赔付?拼多多平台有运费险么?运费险有哪些作用?