在拼多多平台平台中存在一些恶意的同行竞争行为,他们为了把自己的同行搞垮,会特意去下订单,然后给差评,对于这类订单作为商家是可以申诉的。那么拼多多平台店铺被恶意下单后如何投诉呢?拼多多平台店铺被恶意下单怎么投诉?第一步:进入商家后台,【店铺管理】-【订单申诉】-【我要申诉】-【异常单不发货】页面【去申诉】。第二步:填写相应异常订单订单号,选择申诉原因,提交相关证据。需注意的是申请不发货需要在订单成团后24小时内。向平台申请不发货后,如果平台通过,订单将自动退款;如果申请未通过,订单需要正常发货。申请过程中如果订单超时未发货需要商家自行承担后果。因此,如遇异常订单,有证据的情况下,需及时申请不发货。第三步:审核完成后,可在【申诉记录】中查看审核情况。投诉注意什么?1、恶意订单一般是店铺的低价产品,尤其是低价又正在搞活动的产品,遇到这种情况,最好是利用第三方软件设置限拍件数,不仅可以自动拦截超拍订单,还能设置过滤一些拍单的不健康的小号。2、如果卖家发现是同行恶意下单的,那么必须马上打电话联系客服,这样做的目的是为了让客服做好记录,并要求客服给一个异常订单申诉入口的链接,将这些数据登记,然后在入口上传证据,再去联系恶意下单的买家,如果买家回复,明确的告知发货和退货的整个流程,如果买家没有回复,那么直接向客服进行投诉。3、商家必须要知道店铺产品质量,对商品要严格把关,因为店铺的产品质量好就不会害怕恶意买家的差评。如果恶意买家没有意识到自己的错误,并且态度行为恶劣,可以向警方协助帮助。这时保留的同行恶意差评证据可以给警方看,要求撤销差评并赔偿损失和道歉。4、有的买家还会恶意退款,签收后却说没收到货申请退款,卖家要在第一时间找物流公司拿签收证明和相应的底单,证明买家是收到货了,有些买家因为商家没能退款或是没满足条件就给差评,商家后台也可以直接举报恶意差评。5、卖家遇到这种情况,可以尝试将买家加入黑名单,对方再次申请退款时也不需要理会,等到时效到后拼多多平台会自动退款;6、如果申请拼多多平台平台介入,那么可以将退款截图提交上去,平台会给买家打上恶意标签。或者也可以在拼多多平台商家服务公众号,输入【恶意下单】,填写相关资料提交。不管怎么样,各位拼多多平台商家还是需要有些心眼,毕竟拼多多平台平台的恶意竞争行为实在是太多了,在这种情况下,商家们如果遇到了异常的订单,一定要及时的去维护自己的权益。推荐阅读:拼多多平台店铺的子账号怎么使用?如何申请?拼多多平台店铺如何吸引自然流量?有什么方法?拼多多平台店铺被同行恶搞怎么办?查同行数据的软件