一些拼多多平台商家也想要控制好自己店铺的品质退款率,但是又不太清楚品质退款到底包含了哪些情形,影响拼多多平台品质退款的因素到底有哪些,如果只是换货的话,那会不会算入品质退款呢?拼多多平台平台上面换货不会算品质退款,因为品质退款是指买家因商品质量相关问题发起的退款,即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如质量问题,货物与描述不符等);近30天品质退款率:近30天品质退款订单数/近30天店铺成团订单数;近30天品质退款订单数:近30天因商品质量相关问题申请退款的售后订单数。怎么预防?影响拼多多平台商品品质退款因素主要有两点:一、商品质量问题商品质量问题最常见的有如下几个,如鞋子脱胶、开线、断底等;衣服变形、褪色;手机黑屏、蓝屏、无法开机等,都会影响到拼多多平台店铺的品质退款的!二、商品描述不符商品描述不符也就是商品实物与详情页的描述不一致,主要有这3点(包含但不限于):1)存在商品描述未披露的瑕疵;2)经比对商品描述存在错误、遗漏或误导性陈述;)与商品描述存在其他差异,比如色差、材质与描述不符、颜色与描述不符等。具体详情还请各位商家阅读《拼多多平台描述不符处理规则》。拼多多平台商品品质退款是按买家第一次填的理由来判断的!也就是说只要在买家申请退款原因是以上两个其中一个时,无论买家多次修改退款原因或撤销后再次申请,都会计入到品质退款当中,所以要注意了。为了保证店铺正常经营,请您密切关注店铺的相关考核指标,重视提升商品质量,致力于为消费者提供优质商品。推荐阅读:拼多多平台换货能看到物流么?怎么找到退款客户?拼多多平台换货超时会怎么样?长时间不发货咋办?拼多多平台品质退款过高怎么解决?多久清零?