拼多多平台店铺评分多少算正常?怎么提高?
2023-06-07 17:09:04
对很多开通了拼多多平台店铺的卖家来说,自然也希望能够快速的提升自己的店铺评分,如果评分很低的话,那也要想办法去提高,那么到底多少分才算是正常的呢?不同类别的店铺,评分的标准也有所不同,比如生鲜水果类的店铺,4.65分左右算高的了。评分的计算方法:如果共有20个消费者评价,每人评价一次,有19人都是5星好评,一个人1分。怎么提高?1、拼多多平台产品的质量如果说产品的质量很差,那么必然引来的投诉、差评就很多,这样的店铺是不会长久的。如果说想要店铺走的更远,做的越来越好,那么一点要保证产品的质量。如果说店铺的产品质量不过关也是会出现大量的退货和差评,那么店铺也就离关门不远了。很多人会说产品要保证质量,又要保证利润,但是价格又不能定的太夸张,到底该怎么办。其实可以采取薄利多销的形式,如果销量暴增时,不能对每个产品进行查验。那么就需要做到和仓库、跟单人员及时沟通解决问题,以确保产品的质量。2、拼多多平台店铺服务方面这个主要是店铺的客服,如果说客服的态度不好,没有良好的沟通技巧,客户不能及时的解决问题,成交率会下降、投诉率也会增加。所以为了让客户能有一个良好的购物体验,不管是在售前、售中、售后客服,都要进行严格专业的培训,让他们拥有良好的沟通技巧和好的服务态度。3、拼多多平台产品发货方面发货如果说有出现延迟或者发货不及时造成虚假发货等等,都会出现店铺处罚。如果发货的速度不断增加的时候,发货的速度没有跟上,店铺自然会引来无数的投诉。为了确保发货速度,一定要找一家可靠且发货速度很快的公司。还有就是要保证对物流的及时跟踪,如果一旦有出现这里情况,一定要和快递和客户及时沟通,避免客户产生投诉。推荐阅读:拼多多平台店铺评分怎么看?如何提高评分?拼多多平台店铺简介怎么写?有哪些技巧?拼多多平台店铺评分怎么提高?多久更新一次?