消费者在拼多多平台上面下单买了东西,就说明消费者很想要这个东西,商家是不可以私自取消订单的。然而,拼多多平台上面却又有这样现象的存在,那就是砍单,若是被砍单了,多久会通知呢?一、砍单一般多久通知?如果被砍单了,一般会立刻有通知,如果超过24小时没有被通知,下单成功的概率会比较高,不过,也有的可能过了好几天又被砍单了。二、如何投诉?1、平台内部投诉各大平台都有在线客服,他们一般都具有向上级提交工单的权利。如果你在平台内部遇到了侵害消费者权益的行为,平台内部的投诉一般是首先考虑的。拼多多平台官方客服入口在聊天-拼多多平台官方客服;不过一般而言,电话客服可以表现出你情绪更激动,而且表达更清楚,处理权限更高。所以,你也可以拨打平台的消费者服务热线。拼多多平台客户服务热线为021-53395288。比如这次我是在拼多多平台平台在线客服反馈三次无果以后,拨打了服务热线,我回电的诉求才得到满足。并且专员为我解除了下单的限制,还承诺在风控条件相同的情况下不砍单。如果在线客服长时间踢皮球,不妨试一试电话客服。2、民间投诉平台民间有非常多依赖舆论压力的投诉平台。假如投诉的量达到了一定的数字,类似案例可能就会被编辑成一条微博发送进行公告。为了挽救自己在大部分客户心中的印象,大部分公司会采取息事宁人的态度,对消费者进行一定的补偿。但是这类民间投诉平台也具有一定的局限性,由于投诉平台不具有执法权,也不能够强制要求卖家方面登录平台处理诉求。因此,假如平台不愿回复的话,你是无法催办/要求其反馈的。如果真的有一个品牌不怎么在乎自己的品牌形象和舆论,那民间投诉平台只能是毫无作用。我这次所尝试的投诉平台是黑猫投诉,拼多多平台确实给予了我回复,不过也是机械的“判断不符合活动规则”,基本对于我反馈的问题的处理没有起作用。3、市民热线市民热线顾名思义就是政府管理部门了,如果你有生活中的大小事项或者疑问都是可以打市民热线去反映的。当然,不能去问数学题。除了消费维权,还有一些生活中的事项办理等等,都是可以打当地的市民热线去询问的。市民热线会帮助你把所要反映的事项转到相关的职能部门,由职能部门与平台和商家了解情况,然后再进行调解。假如平台在操作过程中存在违规情况,需要被处罚的话,这个时候对应部门是有权执法的。因此市民热线对商家和平台的威胁会更大,极大多数的商家或者平台都会在这个时候向你做出妥协和让步。据说,被砍单是因为拼多多平台有防黄牛机制,不允许黄牛党利用大额券低价买进产品,又高价卖出去。不过,也有一些消费者被这种机制误伤,觉得不服的朋友,可以去投诉哦。推荐阅读:拼多多平台砍价在哪里?怎么砍价成功?拼多多平台砍价商品能砍到0元么?步骤是什么?拼多多平台砍价是真的假的?难不难?