不少的拼多多平台商家都想要做好店铺,但是还是无法避免有买家申请客服小二介入,如果是申请介入了,那么胜算有多大呢?需要多久才能够解决好呢?我马上给各位介绍。拼多多平台介入的成功率还是蛮高的。因为一般拼多多平台平台都是倾向与买家。所以说,应该是没有问题,当然了,有实力的卖家。就另当别论了。要多久?拼多多平台介入后会在48小时之内进行退款处理。当买家申请了拼多多平台客服介入,正常情况下都会在买家反馈之后,拼多多平台的客服会马上给出响应,如果商家不处理,拼多多平台在接到用户投诉后,会第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此拼多多平台表示经核实后会办理全额退款的。买家申请退款一般有三种情况,第一种是未成团的订单,未成团的订单目前是无法申请退款的,可以等24小时后自动退款,或者成团后再申请退款,需要和卖家沟通一下。第二种是已成团未发货的,部分买家是可以直接在客户端申请退款的,商家同意即可。拼多多平台介入处理平台介入之后商家在后台要进行举证,举证的入口有:1、售后退款,商家可以在管理后台查看到退款订单的一个情况。2、商家工单,就在管理后台售后管理的工单管理这个位置,这里我同样地能够看到一些工单,在这里我们还可以看到店铺的近30天平台交易率和近30天平台介入订单数。我们一般都是在申请退款有纠纷的时候,就会有小二介入的申请。首先,店小二介入对卖家店铺会有影响,卖家协商同意后,如果您需要申请退款,之后卖家同意申请退款,那么在3个工作日会把款退到您的支付宝上。接到用户的投诉,会第一时间把投诉案件移交给该平台相关人员督办妥善处理,对此,拼多多平台表示经核实后会办理全额退款的。推荐阅读:拼多多平台介入退款率高么?可靠么?拼多多平台介入处理在哪找?拼多多平台怎么联系客服?拼多多平台介入处理一般要多久才能退款?如何退款?