在拼多多平台申请开店成功之后,我们就会有一个店铺后台,这是用来管理自己的店铺的,商家可以通过后台来上下架产品或者发货,然而,有的商家却发现后台打不开,这该怎么办呢?一、后台打不开怎么办?1、遇到这种情况,大家先重启路由器试试,如果打不开可能是网站服务器的问题,电话客服进行查询。2、建议可以安装一下电脑系统看看,有些是电脑系统不支持3、换一个浏览器来打开后台试试,说不定就可以了。4、大家一定要确定自己登陆的账号和密码是不是对的,是否有输错密码的可能,仔细核对登录的账号信息,如果遇到服务器繁忙可以等待一会在进行尝试。二、后台有什么功能?1. 商家可以登陆拼多多平台商家后台,然后就可以查看自己整体运营情况了,比如:订单详情、店铺的成交量、转化率等这些数据都是可以在上面看到的。还可以看到近7天或者30天的一个金额的幅度情况。2. 页面上还有一个客户平台,在上面可以跟客户进行聊天沟通。比如咨询商品详情你就可以在上面为客户进行解答,如果有客户曾经有在店铺下单,在聊天页面的个人订单下面会有提示,可以将订单情况跟客户方便的对应起来。3. 在后台的管理页面,可以查询到很多信息。比如:订单信息、订单的收货发货信息、成交信息以及整个物流信息。4. 在左侧商品页面里面,可以看到自己拼多多平台上面卖商品的情况,可以对物品进行编辑安排上下架5、左侧菜单栏有个账户提现,点击看到自己的账户里面的余额情况,之前系统规定,提现金额大于1000才能提现,提现到银行卡需要自己进行设置,设置成功后,金额会直接提现到在自己设定好的卡里面。如果遇到拼多多平台商家后台打不开的情况,大家先不要着急,要先确定原因,再对症下药来解决问题。拼多多平台后台是商家必须学会的基本操作,大家一定要先了解清楚,这样对店铺的管理有好处。推荐阅读:拼多多平台商家后台退款怎么退的?拼多多平台商家怎么赚钱?有什么技巧?拼多多平台商家好做么?怎么做?