拼多多平台又推出了新功能。想必也有不少拼多多平台卖家想要设置自己的客服头像和昵称,如果你还不知道怎么操作,下面会教各位,快来设置头像昵称,快速提升转化!手机端设置:1、店铺首页-常用应用-全部应用-其他-客服头像昵称-进入设置页面;2、选择设置的客服帐号,点击对应的设置头像昵称操作;3、在设置弹窗页面上传真人头像和昵称设置,点击确认;此时设置已完成。电脑端设置:1、打开商家后台-多多客服-客服头像昵称-进入设置界面;2、选择设置的客服帐号,点击对应的设置头像昵称操作;3、在设置弹窗页面上传真人头像和昵称设置,点击确认;此时设置已完成。有什么用?1、设置真实的真人生活头像,能带给消费者好感与亲切感,能有效减少摩擦与投诉;2、接入时消费者侧会有接入服务提醒,让消费者产生特殊对待服务的感觉;3、接入服务提醒中消费者能看到客服的昵称,能拉近彼此之间的距离;4、店铺所有帐号全部设置头像昵称,能彰显出店铺实力,让消费者感觉售前售后有保障;5、让消费者产生亲切感,沟通舒服顺畅能促使消费者快速下单,提升交易转化!注意事项1、设置权限:仅商家主帐号拥有设置与修改所有客服头像昵称的入口与权限能力。2、设置昵称:昵称只能包含中文、字母、数字、下划线和冒号,最多可输入15个汉字作为昵称。3、头像昵称修改次数:暂无修改次数限制,但不建议频繁修改。四、常见问答问题1:只设置其中一个客服帐号可以么?可以,建议设置多个帐号,只有设置好的帐号接入后消费者侧才会有不一样的服务提醒。问题2:我想只改头像不改昵称可以么?可以,暂时没有限制。问题3:我设置后想删除设置的头像昵称可以么?暂时无法直接删除,但您可以将头像与昵称改成店铺头像和名字,也能达到同样效果。推荐阅读:拼多多平台客服介入退款靠谱么?拼多多平台介入一般是谁赢?拼多多平台电话怎么转人工客服?拼多多平台客服好做么?拼多多平台客服怎么分流?附常见问答!