在拼多多平台上面经营店铺的时候,自然也会容易发生一些纠纷,而且一些纠纷还无法由买卖双方协调解决,这时就会申请小二介入,那么当小二介入之后,需要多久才能够处理呢?如果想要举证,又该怎么做?拼多多平台介入后会在48小时之内进行退款处理。当买家申请了拼多多平台客服介入,正常情况下都会在买家反馈之后,拼多多平台的客服会马上给出响应,如果商家不处理,拼多多平台在接到用户投诉后,会第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此拼多多平台表示经核实后会办理全额退款的。买家申请退款一般有三种情况,第一种是未成团的订单,未成团的订单目前是无法申请退款的,可以等24小时后自动退款,或者成团后再申请退款,需要和卖家沟通一下。第二种是已成团未发货的,部分买家是可以直接在客户端申请退款的,商家同意即可。怎么举证?我们一般都是在申请退款有纠纷的时候,就会有小二介入的申请。首先,店小二介入对卖家店铺会有影响,卖家协商同意后,如果您需要申请退款,之后卖家同意申请退款,那么在3个工作日会把款退到您的支付宝上。接到用户的投诉,会第一时间把投诉案件移交给该平台相关人员督办妥善处理,对此,拼多多平台表示经核实后会办理全额退款的。1、售后退款,商家可以在管理后台查看到退款订单的一个情况。2、商家工单,就在管理后台售后管理的工单管理这个位置,这里我同样地能够看到一些工单,在这里我们还可以看到店铺的近30天平台交易率和近30天平台介入订单数。推荐阅读:拼多多平台小二介入严重么?有哪些影响?怎么去对接拼多多平台小二?拼多多平台介入要多久?举证入口有哪些?