为了能够更好的维护好商家们的权益,其实也给商家们提供了举报消费者的途径,如果一旦有一些恶意的消费者被举报了,这种情况会怎么样呢?又该怎么处理呢?如果不是恶意买家,相信商家也不会没事找事的去举报客户,能举报的只能是恶意买家,比如恶意退款,恶意差评或者同行之间的恶意竞争,这样的情况下举报恶意客户,拼多多平台客服会介入给商家一个公平的处理,而买家的话可能会账号被封等处罚。当然一般情况下,买家账号在有不良记录之后会视严重程度分不同情况处理,有些不严重的话只是会去掉账号的一些买家特权,稍微严重点的,很多服务和功能都无法享受,不能开店且很多功能会关闭,再严重的,就是封号处理了,这个是针对身份证的,比较严重。举报恶意买家该怎么做呢?首先要注意收集证据,聊天的时候注意引导顾客对问题进行阐述,在这个过程中,要提现出并不是因为卖家的原因造成的。然后就是在拼多多平台平台进行申述,平台会根据大家提供的证据,以及和买家进行沟通取证,之后才会判定谁来负责买单。如果举证之后还是被平台判定为过错方,为买家进行了赔偿。这时候大家还是觉得不服,还可以在拼多多平台的论坛上进行发帖说明,也会有官方人员核实进行进一步处理的,如果认定不是商家的责任,退款不成功是不算入大家店铺的纠纷率的,也就是说对店铺的整体评价或者评分没有任何影响。怎么处理?1. 首先当然是要注意收集证据,聊天的时候注意引导顾客对问题进行阐述,在这个过程中,要提现出并不是因为卖家的原因造成的。2.然后就是在拼多多平台平台进行申述,平台会根据大家提供的证据,以及和买家进行沟通取证,之后才会判定谁来负责买单。3.如果举证之后还是被平台判定为过错方,为买家进行了赔偿。这时候大家还是觉得不服,还可以在拼多多平台的论坛上进行发帖说明,也会有官方人员核实进行进一步处理的。4.如果认定不是商家的责任,退款不成功是不算入大家店铺的纠纷率的,也就是说对店铺的整体评价或者评分没有任何影响。推荐阅读:拼多多平台举报了评价会怎么样?有影响么?拼多多平台举报盗图会怎样?怎么投诉?拼多多平台48小时发货是指揽件么?有哪些发货规则?