现在越来越多的用户喜欢到拼多多平台购物了,因为拼多多平台上商品基本上都很便宜,而且还经常会举办一些活动,然后用户就能享受更多优惠了。不过有些买家收到不满意的商品时就需要退款,那么拼多多平台商家是怎么处理退款的?咋降低退款率?拼多多平台商家是怎么处理退款的?先进到拼多多平台商家后台登录后,找到售后管理,找到退款/售后。然后立刻升级,就设置成功了,当建议高客单价的就不要设置这个功能,免得被顾客发假物流骗货。当然这个功能也是为了保护买家的利益,毕竟只能够通过商家的图片以及客服的介绍来了解商品,并不能接触到商品的实物,所以,当商家开通了退款功能之后,会为自己的店铺中增加不错的人气。咋降低退款率?1、可以采取主动服务解决如果说退款产生后商家主动和客户联系沟通,及时的处理和满足客户的需求,并给出合理的解决方法,这样就能避免客户纠纷。2、还要避免客户对商家的误会如果说客户对于产品或者商家所说的有任何的疑问,那么商家可主动联系客户,了解具体情况,做出合理说明,可以使两方合理的沟通,避免因为误会使得买家申请拼多多平台平台介入。3、出现责任,商家就要主动承担责任,不能推脱产品销售出去后也要对于售后的服务负责,需要了解自己的责任和义务。如果是自己的责任,坚决不推脱,主动承担,给客户留下一个好印象,降低拼多多平台纠纷退款。4、如果说客户已经申请了拼多多平台平台介入,想要降低拼多多平台纠纷退款率,就一定要把握机会,就要第一时间查看并主动与买家沟通处理,抓住与买家沟通协商的机会。拼多多平台店铺在运营的时候,其实每一个环节都是很重要的,想要店铺能够发展的更好,就要降低店铺退货率,不然店铺的退货率很高的话,肯定就会影响到店铺的销量的。推荐阅读:拼多多平台的药品能买么?卖药品需要什么怎么办理?拼多多平台不交保证金最多可以出多少单?交和不交有何区别?拼多多平台在最近门店自提靠谱么?需注意什么?