我们在拼多多平台上购物或者开店铺的话,肯定是要和别人在线聊天的,有时因为某些原因退出了app,回来发现聊天记录不见了。那么面对这种情况该怎么办了?要做些什么来保存聊天记录了?感兴趣的朋友,不妨一起往下看。一、拼多多平台聊天记录怎么保存?1、所有的交易以及聊天记录将会被储存于本平台的资料库中。你可以在自己的手机上打开这个软件,然后登陆到自己的个人中心去看看。2、在“个人中心”里,点开“所有”,就可以看到“所有”的商品。3、如果聊天记录被删除了,那么是不能还原的,因此像拼多多平台的聊天记录不能随意删除,这样就会将其保存在平台的资料库中即可。二、拼多多平台聊天记录怎么找回?有两种方法。1、先在拼多多平台的平台上登陆。登陆后,在“商界”界面的左下方,点“商界”界面,就可以进入拼多多平台的“商界”界面。在商家的后台左侧,找到了多多的客服,然后点开了聊天记录,然后点开了客服的帐号,然后点开了。最后选择客服帐号与时段,按下询问键,便可查看在此时段中,有多少人在此时段与客服进行了交谈,并进行了详细的交谈。2、还可以打开并登陆拼多多平台店铺账号,登陆成功后,左边会出现许多不同的选项卡。具体做法是这样的:首先拖动左边的主页面,会出现一个“多多客服”的栏目,在这个栏目的下方,有两个选项,一个是聊天记录,一个是在线状态。再点击“聊天记录”标签,在右边会出现下面的界面,如果有聊天记录,就会出现在界面上,这个功能很好,可以让你的聊天记录更快的保存下来。最后点击“在线”标签,打开下面的窗口,可以查看客服的详细信息,如果是没有被指派的等待回答的顾客,可以直接去指派,然后就会出现一个视窗,然后点击指派,指派成功的按钮就会出现在网页的最上方,表示指派成功。总结一下,拼多多平台上的聊天记录都会保存在平台的数据库里,不过大家千万不要删除聊天记录,因为被删除了,聊天记录是无法恢复的。不过我们可以通过一些办法找回被遗忘的历史聊天记录。推荐阅读:拼多多平台商家在哪里看行业数据?行业数据怎么分析?拼多多平台聊天功能限制需要多久?怎么办?拼多多平台服务市场争议处理规则