在网购中,卖家发错了货、少了货是常有的事,特别是在双十一、双十二这样的旺季。顾客拿到的东西,不是他想要的,都会不高兴。如果与商家沟通不能得到适当的解决,就可以提出申诉,要求赔偿。让我们来看一下拼多多平台发错货的赔偿规定吧。一、拼多多平台发错货怎么赔偿?(1)关闭交易并对消费者进行退款;(2)自拼多多平台开店商家的账户余额及/或保证金中扣除相当于订单的金额的一倍作为赔付金;(3)将上述赔付金以50年有效期的无门槛现金券的方式补偿给对方。二、拼多多平台发错货买家怎么办?在收到货物后,发觉对方寄错了东西,不要着急“上门约架”,首先要做的,是将自己收到的货物,清晰地照下来,然后发送给对方,告知对方寄错了东西,然后再看对方如何处理。这第一步,将会影响到整个故事的走向。如果对方态度真诚,及时的认错,并且表示愿意支付退款费用,并且将货物送到你手上,那么这件事基本就可以告一段落了,多一点理解和包容,你就会发现,这件事很简单。如果你一上来就跟对方吵架,对方一开始是想要道歉,但是因为你的霸道,很有可能会闹得不可开交,到时候只会让对方恼羞成怒,到时候两个人的关系都会变得很差,而且还会结下一个仇人。所以说,面对任何事情,都要保持冷静,多站在对方的角度去想问题,这句话也并非没有道理。相反,如果你把事情的来龙去脉告诉了对方,对方却还在这里胡搅蛮缠,把自己的责任推给对方,那么就没有必要和他争辩了。没有意义。直接投诉,不谢!总结一下,在拼多多平台上商家如果发错货了,会关闭交易并对消费者进行退款,从保证金中扣除订单金额充当赔付金,并且还要补发现金券。买家遇到这种情况一定要先冷静下来,把这个消息如实告知商家,看他怎么处理,我们再来应对。推荐阅读:拼多多平台发错货可以补差价么?怎么补?拼多多平台下错单处理方法是什么?怎么退货?拼多多平台上错类目怎么办?有影响么?