拼多多平台是一个很火的电商平台,很多消费者在平台上购物,商家的竞争对手也有很多。有时候我们会遇到一些异常订单,比如被同一个人大量下单,这时我们该怎么办了?我接下来就给大家讲讲该怎么处理。拼多多平台被同一个人大量下单怎么办?首先我们要判断这是恶意下单,还是正常的购物行为。如果是事出有因的商务行为的话,我们按要求提供服务即可。如果是恶意下单的话,我们可以对拼多多平台异常订单进行投诉,操作方法如下:1.在【商家管理后台】-【店铺管理】-【异常订单投诉】对异常订单进行投诉。2.输入要投诉的订单号(1)每次最多只能投诉20笔订单,当输入20个订单号之后无“增加”按钮;(2)本店所有的订单都可以投诉,但只有当天的订单(包括当天0点到24点之间的订单),包括正在退款、退款和交易成功的订单,不会受到任何影响。(3)不能在所输入的定单号码之前和之后留下空白,不然将产生错误;当顾客对订单号码输入错误或反复出现时,系统将对其进行拦截;评审期间及评审后的定单,不得再有抱怨。注:若卖家想要对一个恶意的订单进行投诉,可以选择“本人有证据证明以上订单均不会出货”。3.请根据您的要求,选择您的抱怨理由,并填写您的抱怨理由,并要求带有“*”的备注。4.请按下“提交投诉”键,本系统将对投诉内容进行检查,并将错误报告给用户,以便再次核实。订单号码错误有三种可能:订单已被审核,正在审核中,以及不属于您的商店。我们建议商家在确认错误的订单后,再进行修正,否则将不包含错误的订单。5.在投诉提交之后,将会添加一份投诉纪录,让商家根据评审情况,查询评审结果。点击查看“详情”下方的行动,到投诉详情页面。已发送订单号码:已收到已成功投诉的订单未通过的订单号码:抱怨订单失败备注:已被投诉的订单,不能直接送货,因为平台将会进行自动退款,并且将根据缺货情况进行补偿,每个订单将会得到5元的补偿。总结一下,在遇到同一个人大量下单的情况,我们要先判断这是一个恶意的竞争行为还是正常的购物行为,可以主动与消费者联系,最好是保留一定的证据,如果是恶劣竞争的话,我们是可以向拼多多平台进行投诉的,准备好证据,我们一般是能获胜的。推荐阅读:拼多多平台放单补单平台怎么找?有什么好处?拼多多平台新疆的老是下单怎么办?新疆不发货设置怎么操作?拼多多平台补大金额单有用么?什么时间补好?