拼多多平台上发展是非常快的,有着不少用户选择在该平台上购物,下单后发现对产品不满意的话,这时候也可以申请退款处理,但商家拒绝处理的话该怎么办了?1、先确认是否是商品问题导致的。2、进入拼多多平台app,进入软件后,点击【个人中心】-【官方客服】。3、进入官方客服页面,点击下方的【在线客服】。4、找到人工客服后,将收到的产品相关的问题,图片,视频一致发送给客户,进行沟通。5、将产品寄送回给商家(注意保存寄送的快递单号)。6、等待客服处理快递费以及其他相关的费用退回即可。拼多多平台怎么申请强制退款:拼多多平台强制退款,是指用户收到的货品与卖家朋友们宣传差异很大,会有明显的品质问题,用户通过平台客服介入,由平台方处理强制退款。如果想在拼多多平台平台上强制退款,只能在拼多多平台上寻求官方客服,因为卖家朋友们的客服是和卖家朋友们在一起的,而拼多多平台上客服的权限会更大,很多卖家朋友们还是会卖拼多多平台上客服的面子。拼多多平台平台也是支持7天无理由退换货的。若是产品质量问题或者发错货产生的退换货,卖家承担来回运费;非质量问题退换货,由用户承担。用户朋友们申请品质退款,在售后详情页,系统会同时出现要求卖家朋友们承担退货运费的说明。若达到处罚标准,则会要求退运费,所以不是所有售后订单都会被系统要求退运费的。我们了解到拼多多平台申请退款商家拒绝怎么办,卖家需要先确认是否由商品问题导致,及时联系人工客服提交有利的证据,等待客服处理就行了。推荐阅读:拼多多平台申请退款无门槛券还会退回么?申请退款多久到账?拼多多平台申请退款容易么?有什么规则?拼多多平台申请缺货对店铺有影响么?怎么处罚?