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天猫国际争议处理及延迟发货相关规则

2023-06-12 14:44:07

4月26日,天猫国际发布公告称,天猫国际综合考虑消费者的购物体验和市场秩序,对天猫国际争议解决规范和延迟发货规则及实施细则进行了调整。这一规则调整将于2022年5月5日生效。延迟交货的规定主要是在不支持延迟交货的情况下。在原有的洪水、火灾、地震等不可抗力的基础上,增加了疫情和政府不可抗力。因上述不可抗力的特殊情况,导致物流受限或商家生产经营受到影响,无法按约定时间发货。这种情况下,平台不支持买家申请延期发货和付款,由买卖双方协商处理。此外,天猫国际对争议解决规则的调整主要体现在发货规范上。值得一提的是,近日,天猫国际也发布公告称,天猫国际市场管理规则中的“泄露他人信息”调整为“不正当获取和使用信息”,并发布了不正当获取和使用信息实施细则。该规定将于2022年5月5日生效。国际天猫m2c模式有哪些弊端?五大劣势介绍天猫国际的招商成本是多少?有什么要求?天猫国际销售非跨境直供商品实施细则