京东国际30180无忧保障是什么?怎么申请?
2023-06-12 14:44:07
JD.COM推出的30180无忧保障服务,是指消费者在JD.COM国际开放平台购买带有“30180无忧保障”服务标识的商品后,商家承诺收货后30天内(次日零时起720小时后30天),所购商品非故意损坏(意外跌落、挤压、碰撞),可享受30天意外保障和免费维修。消费者签收后180天内(次日零时起4320小时后180天),所购商品的机器出现故障无法正常工作的,可享受180天性能保障免费维修。(维修服务费上限为购机费,超过后不予赔付)。第一章适用类别:JD.COM国际开放平台数码家电。第二章服务规则2.1商家承诺提供“30180无忧保”服务的条件如下:消费者购买的商品带有“30180无忧保”标识。2.2商家承诺提供“30180无忧保障服务”如下:消费者在规定时间内提交附有“30天意外保障”的维修申请,即可提供免费维修。以“180天性能保证”为由提交维修服务申请的,可提供180天免费维修。收到货物后,从维修开始到维修完成,超过5个工作日日本服务提供200元服务满意金(5个工作日内到账),超过10个工作日日本服务提供更换服务(更换后服务终止)。2.3服务时限:2.3.1消费者在签收商品后30天内(次日零时起720小时后30天)以“30天意外保障”为由发起维修申请的,可提供免费维修服务。2.3.2 消费者签收后180天内(次日零时起4320小时后180天),若消费者以“180天性能保障”为由发起维修申请,可给予180天性能保障免费维修。3.2工程师检测机器故障。3.3事故/性能故障30/180天免费维修。3.4服务完成满意度回访。4.1第四章注意事项 如遇JD.COM国际开放平台发起的促销活动及特定节假日,如515、618、11.11、12.12、元旦、周年庆、超品日、春节等。,响应时限要求以开放平台的通知或公告为准。4.2因交通管制、暴雨雪、洪水、冰灾、地震、停电等不可抗力因素造成的服务中断。,商家不承担由此造成的服务失败的责任。在JD.COM国际中国国际进口博览会(CIIE)期间,FIRST计划推出针对JD.COM国际买家在JD.COM买卖假冒商品的基本资格标准。我该怎么办?