应该怎样去控制退款率?拼多多退款率高会影响店铺。将遭到店铺二级限制和全店商品降权处置;若商品的质量退款率和质量退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值,将遭到下资源位、制止上资源位、降权限制。二、如何控制?1、要采取主动效劳处理。假如说退款产生后商家主动和客户联络沟通,及时的处置和满足客户的需求,并给出合理的处理办法,这样就能防止客户纠葛。2、要防止客户对商家的误解。假如说客户关于产品或者商家所说的有任何的疑问,那么商家可主动联络客户,理解详细状况,做出合理阐明,能够使两方合理的沟通,防止由于误解使得买家申请。3、呈现义务商家要主动承当,不能推脱。产品销售进来之后也要关于售后的效劳担任,需求理解本人的义务和义务。假如是本人的义务,坚决不推脱,主动承当,给客户留下一个好印象,降低拼多多纠葛退款。4、假如说客户曾经申请拼多多平台介入,想要降低拼多多纠葛退款率,一定要把握时机，那就要第一时间查看并主动与买家沟通处置,抓住与买家沟通协商的时机。总的来说，在运营店铺的时分每一个环节都是很重要的，想要店铺开展好就要一定要降低店铺的退货率，不然店铺退货率要是高的话，肯定会影响到店铺的，同时也需求每位商家留意每一个环节。相关阅读：