1.卖家中心 卖家中心是您管理聊聊最简便的方式，您进入卖家中心后就可以看见聊聊的标志了，点击即会展开聊聊小视窗。 2.Shopee网页版聊聊 网页版聊聊，具有全面的功能来帮助您管理您的聊聊。您可以通过卖家中心点击聊聊视窗按钮进入网页版聊聊。 3.Shopee App 您可以进入移动端的Shopee App点选右上角聊聊按钮，就可以通过App管理您的聊聊。 4.Shopee前台 您可以进入Shopee网站点选右下角聊聊按钮，即可管理聊聊。 设置虾皮聊聊的自动回复话术范例参考： 第一种：商品信息 状况1：商品状况 回复话术：您好!谢谢您对我们的商品感兴趣。该商品有尺寸,颜色等 状况2：尺寸表 回复话术：您好!可以参考此商品的尺寸表，并选择适合您的尺寸[附加照片]。 状况3：商品库存状态 回复话术：您好!目前此商品有现货/需要预购等。 状况4：建议 回复话术：您好!很抱歉，目前此商品没有您想要的尺寸/颜色，可以推荐给您另一款相似商品，再请您参考看看。 第二种：订单状态 状况1：已下单 回复话术：您好!已经收到您的订单,我们会尽快安排出货,商品出货时，虾皮系统会再通知您，谢谢! 状况2：已出货 回复话术：您好!我们已经于[出货日期出货,您可以根据订单编号来追踪订单状态。谢谢! 状况3：追踪号码 回复话术：您好!您可以通过[物流名称]中的包裹查询号码来追踪您的订单。 状况4：尚未收到商品 回复话术：您好!如果您还没有收到商品，建议您可以先于订单详情页面，点选「延长虾皮承诺」，虾皮会多托管订单款项三天,我们也会同步确认商品目前运送状况。 状况5：退货流程 回复话术：您好!我们已收到您的退货申请。 我们会以最快的速度为您处理退货事宜。谢谢! 第三种：售后服务