拼多多平台上有着非常多的人进行购物,并且在下单的过程中会需要联系客服,来掌握产品的具体情况,这时候客服如若回复不及时的话,那么有可能会导致买家对店铺的印象分降低,这时候卖家可以设置机器人自动回复,具体如何操作了?1、首先在手机里面打开拼多多平台app。2、然后输入自己的账号密码等信息,登录拼多多平台管理后台。3、然后进入到多多客服页面,点击消息设置。4、点击消息设置后,进入机器人回复设置。5、进入回复设置后,点击右上角的新建问题。6、点击新建问题后,输入问题以及答案,然后点击确定。7、最后点击确定后,选中问题,然后点击保存并发布,就完成了。拼多多平台机器人回复为什么不自动回复:当然,如果机器人不回复,也有可能是机器人有问题。这时候就需要自动排障了。第一步:确认运行状态下剩余交通点数大于0,机器人状态启用。机器人的启动帐户与接收帐户相同。第二步:确认状态正常后,请使用账号向店家提问,注意截图。如果你不能回答某个问题,它会自动切换到手动。切换后继续提问,人工回答,机器人不回复。30分钟后你可以继续测试。请确保你问的问题被背景中的知识点覆盖,并且知识点是开放的,并提供图表。第三步:确认运行状态正常并保留截图后,按照下面的模板反馈到后台。经过介绍,我们了解到拼多多平台怎么设置机器人自动回复,卖家在对产品进行设置的时候,可以根据以上流程去进行设置,这样客服自动回复消费者消息的话,也能在一定程度上提高产品的转化。推荐阅读:拼多多平台0.5个提现币需要多少人?100元提现技巧有哪些?2023拼多多平台618年中大促报名规则拼多多平台不交保证金会被退店么?可以推广么?